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Amazonギフト券をチャージしたのに残高が反映されない!増えない!

POINT
この記事では、Amazonギフト券(チャージタイプ)を購入したのに、しばらく経っても残高がチャージされずに困った時の体験談をまとめています。

カスタマーサポートに問い合わせ、解決するまでの経緯をすべて書き残しましたので、同じように困っている方の参考になれば嬉しいです。

amazon(アマゾン)ギフト券をチャージしたら、いつまで経っても残高に反映されず本当に困りました。Amazonのセールで人気商品が次々に売れて行く中、果たしていつになったらギフト券残高はチャージされるのか!?

今回はカスタマーサポートに問い合わせた際、実際にやりとりした内容を元に、残高が反映されるまでの流れをお話しします。

Amazonギフト券をクレジットカード払いでチャージ

早速買い物をしようとしたら「5000円以上のギフト券チャージでポイントが貯まる」というバナーを見つけてクリック。

そのままクレジットカードで買い物をするよりも、そのクレジットカードを使ってamazon(アマゾン)ギフト券を購入した方がお得だと知り、早速チャージしてみることにしました。

amazonギフト券のチャージはこちら

 

クレジットカードのポイントと、amazonポイント。両方もらえるなんてお得~♪
そんな風にこの時点では思っていたのですが、予期せぬトラブルが発生……。

5分以上経過しても、残高に反映されない!

私が使っているのは楽天カードですが、ギフト券のチャージにももちろん使用できました。

私のメインカード

 

コンビニ払いではなく、クレジットカード払いなので通常なら5分以内に残高が反映されるはずです(とりあえず今回は5000円チャージしました)。

しかし……15分経っても残高が増えません。
チャージが反映されないのです。

購入画面のステータスは、いつまでたっても処理中のまま。

EメールタイプのAmazonギフト券なら過去に何度か購入したことがありましたが、今回はチャージタイプだったのでこれが普通なのかよくわかりません。チャージタイプって、こんなに時間がかかるものなのでしょうか?

カスタマーサービスに問い合わせてみた。

さすがに30分経過しても、チャージ金額が全く残高に反映されなかったため、カスタマーサービスに問い合わせてみることにしました。

ヘルプ → 問題が解決しない場合は → カスタマーサービスに連絡

この手順でカスタマーサポートのオペレーターと、チャットや電話で話すことができます。

私はチャットで問い合わせてみることにしました。すると、以下のような回答が……。

オペレーター

amazonプライムセールが開催されているため、処理が追い付いていません。順次反映されますので、しばらくお待ちください

かのぽむ

最大でどれぐらい時間がかかりますか?タイムセールの商品を購入したいのですが……

オペレーター

Eメールタイプは最大24時間チャージタイプは最大4時間コンビニで購入のギフト券の場合は最大70分となっています。

今回はクレジットカード払いによる、チャージタイプのご購入なので最大4時間お待ちください

かのぽむ

そうですか……(ショック)

私がAmazonギフト券を購入した時は、amazonプライムセールでチャージが集中して、大変なことになっていたようです。タイムセールなどで狙っているものがあり、急いで注文しなくちゃいけない場合は、通常通りクレジットカードで買い物するしかありません。

かのぽむ

タイムセールが始まる前に、前もってAmazonギフト券をチャージしておけばよかった……

 

amazonギフト券のチャージはこちら

残高反映前ならキャンセルも可能

ちなみにこのようにチャージに時間がかかりすぎている場合は、カスタマーサービスのスタッフの方にお願いすればキャンセル処理が可能です。

注文履歴から自分でキャンセルすることはできませんので、ご注意ください。

【結果】40分後にようやく残高に反映されました!

カスタマーサポートの方とチャット中、一旦キャンセル処理をしてもらおうとした直前。Amazonギフト券がチャージタイプによりお客様のアカウントに登録されました」というメールが届きました!

残高を確認してみると、きちんと反映されています。

かのぽむ

よかったー!

担当のオペレーターさんにもメールが届いたことを伝え、チャットを終了。

ちなみに、私がチャージしてから約40分が経過していました……。

タイムセールにはなんとか間に合いましたが、ギリギリにチャージした人は間に合わなかった人もいるかもしれません。

こんな風に購入者が殺到すると、チャージがなかなか反映されないこともあるということを、頭の片隅においておこうと思いました。

Amazonギフト券は、アマゾンプライムセールやタイムセールなどが始まる前に、余裕を持って購入しておいた方がいいですね。

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最新のお得なキャンペーン情報!

Amazonギフト券をチャージした時にもらえるポイントが、期間限定で増えるお得なキャンペーンが時々開催されています。

キャンペーン期間中にチャージした方がお得なのは事実なので、できればこっちを狙いたくなりますよね。

 

ちなみに2018年12月11日(火)まで、いつもより多くポイントが還元されるキャンペーンが開催されていました。※現在は終了しています。

ポイント付与率は以下の通り。

最大3%も還元されるお得なキャンペーンでした(*´ω`*)

アマゾンサイバーマンデーに合わせて開催されたので、またプライムセールの時などにキャンペーンが始まるかもしれませんね。

かのぽむ

Amazonギフト券のポイントアップキャンペーンは、チャージタイプのみが対象です。不定期に開催されているので、こちらの公式ページでこまめにチェックしてみてください。

 

amazonギフト券のチャージはこちら